Ügynökség, amely nem továbbadja az ügyét – hanem végigviszi.

Ügynökség vagyunk – a szó eredeti értelmében. Az ügynök az, aki az Ön nevében jár el. Sok ügynökség ott fejezi be, ahol a szerződés aláírása és az iratok továbbítása véget ér; mi ott kezdjük. Az előszűréstől a beadáson át az engedély kézhezvételéig egy csapat viszi az ügyét, és minden lépésről Ön tudja, hol tart.

A helyszínen az jár el, aki ott él benne. Az eljárást minden országban olyan ügyvédi iroda viszi, amely az adott ország gyakorlatát napi szinten ismeri – célországonként legalább hárommal állunk szerződésben, hogy mindig legyen szabad kapacitás és második vélemény. Ők járnak el a hatóság előtt; mi koordináljuk az ügyet, és Ön felé mi felelünk érte. Szükség esetén a célországban is Ön mellett vagyunk: elkísérjük a hivatalokba, és segítünk az első hetek beilleszkedésében.

Előbb megnézzük, aztán ajánlunk. Nem programot adunk el, hanem ügyet viszünk. Mielőtt bármit fizetne, megnézzük, megfelel-e a feltételeknek – ha nem, megmondjuk, és ha van jobb út, megmutatjuk. Egy rossz programra beadott kérelem pénzt és időt visz el; ezt nem vállaljuk el.

Az ár egy papíron van, nem egy mondatban. Az ajánlatunk írásos és tételes: a saját díjunk és a külső költségek külön sorban, határidőkkel. Ami nincs benne, azt nem számlázzuk.

Egy ember, aki végig ugyanaz. Önnek egyetlen embert kell ismernie: a saját kapcsolattartóját, aki az Ön nyelvén beszél, és a kérelemtől az engedélyig nem adja tovább az ügyét.

Teljes diszkréció. Ez az iparág bizalomra épül, és mi ezt szó szerint vesszük. Partnerirodáink ügyfeleit soha nem keressük meg közvetlenül, kapcsolati adatot személyes találkozón sem cserélünk – akkor sem, ha az ügyfél kéri. Az iratokat kizárólag az ügyben eljáró partnernek adjuk át, aki ugyanezt a szabályt tartja. Az adatokat az ügy lezárása után öt évig zárt rendszerben őrizzük, utána töröljük.